TĐKT - Với quan điểm xem “người có công như người nhà”, nhiều năm qua, bà Võ Thị Tín, Tổ phó Tổ Chính sách nuôi dưỡng, Phòng Chăm sóc - Nuôi dưỡng, Trung tâm Nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công tỉnh Quảng Nam luôn tận tâm, tận tụy phục vụ, chăm sóc người có công; đồng thời không ngừng học hỏi, trau dồi kiến thức, kinh nghiệm, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao.
Chiến tranh qua đi, đất nước hòa bình nhưng những đau thương mất mát thì không có gì bù đắp được. Hàng chục ngàn gia đình đã có những người con đi mãi không về; nhiều anh chị đã bỏ một phần thân thể, xương máu ngoài chiến trường; nhiều người cha, người mẹ đã cống hiến những người con thân yêu cho Tổ quốc, đến khi tuổi già không còn nơi nương tựa. Việc chăm sóc người có công là trách nhiệm, là đạo lý, truyền thống văn hóa “Uống nước nhớ nguồn, ăn quả nhớ người trồng cây” từ ngàn đời nay của dân tộc Việt Nam.
Công tác chăm sóc người có công luôn được Đảng, Nhà nước quan tâm sâu sắc
Trong thời gian qua, Trung tâm Nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công tỉnh Quảng Nam đã tiếp nhận chăm sóc thêm 38 người có công, nâng tổng số người có công nuôi dưỡng lên 59 người; năm 2019 và 2020, có 6 người từ trần, hiện nay số người có công đang được nuôi dưỡng tại đây là 53 người; trong đó, đa số đều lớn tuổi, bệnh tật nặng. Do đặc thù công việc hàng ngày phải trực tiếp phục vụ, chăm sóc người có công nên bà Võ Thị Tín luôn chịu khó, không phàn nàn, không ngại khó, xem “người có công như người nhà”; thường xuyên thăm hỏi, động viên tinh thần của người có công; chăm sóc một cách ân cần, chu đáo, tận tụy, tận tâm cả trong ca làm lẫn ca trực, nhất là đối với những người đang bệnh nặng.
Bà Tín được giao nhiệm vụ trực tiếp phụ trách các hoạt động phục vụ công tác nuôi dưỡng người có công như: Đôn đốc, giám sát, kiểm tra nhân viên trong tổ làm, trực tại đơn vị, phục vụ nuôi viện; trực tiếp quản lý, sử dụng, kiểm tra, báo cáo đề xuất mua sắm, sửa chữa kịp thời trang thiết bị, công cụ, dụng cụ, vật tư tiêu hao của cơ quan và đồ dùng, tư trang cá nhân của người có công được nuôi dưỡng; thực hiện kế hoạch công tác nuôi dưỡng hàng tháng, theo dõi các hoạt động tự chủ và tình hình chăm sóc các người có công bị bệnh nặng, liệt; trực tiếp thực hiện nhiệm vụ của nhân viên hộ lý; hướng dẫn, giúp đỡ nhân viên mới…
Nhận thức được vai trò, trách nhiệm của mình, với chức trách, nhiệm vụ, công việc được giao, trong suốt quá trình công tác, bà luôn gương mẫu trong thực hiện nhiệm vụ, chấp hành nghiêm chỉnh các chủ trương, chính sách, nghị quyết của Đảng, pháp luật của Nhà nước; nắm và chấp hành tốt các quy định, nội quy, quy chế của đơn vị cũng như đảm bảo thực hiện đúng các công việc, nhiệm vụ của Phòng Chăm sóc - Nuôi dưỡng. Với vai trò là Tổ phó Tổ chính sách nuôi dưỡng, bà luôn tạo sự đoàn kết, giúp đỡ, động viên các đồng nghiệp trong tổ hoàn thành tốt công việc được giao, đặc biệt là các nhân viên mới.
Hàng tháng, bà đề xuất công việc và cùng với Tổ trưởng phối hợp với các phòng chức năng của Trung tâm xây dựng kế hoạch phục vụ, chăm sóc người có công nuôi dưỡng; thường xuyên kiểm tra, đôn đốc ca làm, ca trực đúng giờ; bàn giao ca ghi chép sổ sách đầy đủ. Trong ca trực, bà thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở người có công ăn uống, sinh hoạt và nghỉ ngơi đúng thời gian quy định; đồng thời, phối hợp với nhân viên y tế cùng theo dõi tình hình bệnh tật của người có công nhằm nắm bắt tình hình điều trị bệnh cũng như xử lý kịp thời các trường hợp cấp cứu. Bà luôn chấp hành sự phân công, điều động của phòng, tổ, nhất là những công việc đột xuất như trực cấp cứu, đi viện trong đêm và luôn tự giác, sẵn sàng trực hoặc đi nuôi viện thay các nhân viên khác khi có yêu cầu.
Bà luôn hoàn thành tốt các công việc hằng ngày: Cho người có công ăn uống đúng giờ quy định, vệ sinh thân thể sạch sẽ; theo định kỳ, cắt móng tay, cắt tóc, xoa bóp, tắm nắng… đúng với nhiệm vụ mà phòng, tổ đưa ra. Công tác dọn dẹp vệ sinh phòng ở của người có công được thực hiện thường xuyên; tổ chức, sắp xếp phòng ở ngăn nắp, gọn gàng; luôn chú trọng vệ sinh cảnh quan, môi trường sạch đẹp. Tham gia quản lý tài sản phục vụ nuôi dưỡng của đơn vị và đồ dùng cá nhân cho người có công cẩn thận, không thất lạc, hư hỏng. Đối với người có công bị liệt, không tự chủ trong sinh hoạt, bà cùng với các nhân viên trong ca làm, trực thường xuyên tắm, vệ sinh cá nhân, thay ga giường, chiếu sạch sẽ. Không chỉ thực hiện nhiệm vụ nuôi dưỡng, bà còn tham gia hỗ trợ cùng với nhân viên hộ lý, điều dưỡng bố trí phòng ở, hướng dẫn, phục vụ người có công đến điều dưỡng.
Bên cạnh đó, bà luôn tích cực tự học tập nâng cao kiến thức, công nghệ thông tin, thực hiện việc trao đổi công việc thường xuyên qua mạng nội bộ Q-Office, giúp điều hành công việc nhanh chóng; đồng thời, không ngừng tự rèn luyện các kỹ năng: Phục vụ bồi bàn, buồng phòng, chăm sóc người có công. Nhờ vừa làm, vừa rút kinh nghiệm nên bà tích lũy được những bài học quý giá trong công việc, góp phần chăm sóc, phục vụ người có công một cách chu đáo, tận tụy.
Bà cho biết: Thuận lợi nhất của tôi trong thực hiện các nhiệm vụ được giao đó là luôn nhận được sự quan tâm, chỉ đạo thường xuyên và sâu sát của Ban Giám đốc Trung tâm; sự phối hợp, hỗ trợ nhiệt tình của các nhân viên trong tổ. Cơ sở vật chất ở đây khang trang, các thiết bị phục vụ người có công được trang bị tương đối đầy đủ, góp phần nâng cao chất lượng công tác chăm sóc, nuôi dưỡng, điều trị người có công.
Tuy nhiên bà cũng thành thật chia sẻ những khó khăn: Đó là chỉ tiêu, quy mô nuôi dưỡng, điều dưỡng người có công ngày càng tăng. Hầu hết người có công đã lớn tuổi, bệnh tật nặng, cần sự quan tâm chăm sóc, chia sẻ, động viên thường xuyên; trong khi đó, bản thân chưa được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng chuyên môn, trình độ nghiệp vụ có mặt còn hạn chế.
5 năm qua, bà đã được các cấp công nhận danh hiệu thi đua, trao hình thức khen thưởng, như: Danh hiệu Lao động tiên tiến các năm: 2015, 2016, 2017, 2018, 2019; danh hiệu Chiến sĩ thi đua cơ sở năm: 2018, 2019; Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam năm 2020 (đã có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua yêu nước giai đoạn 2016 - 2020, góp phần phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Quảng Nam); Giấy khen của Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Quảng Nam về thành tích công tác trong các năm: 2015, 2017, 2018, 2019; Giấy khen của Đảng ủy Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Quảng Nam năm 2017; Giấy khen Đoàn viên Công đoàn xuất sắc tiêu biểu năm 2018.
Thục Anh
