TĐKT- Mua sắm trên mạng xã hội ngày càng thu hút nhiều người tiêu dùng vì sự tiện lợi và đa dạng về nhãn hàng, tuy nhiên đi kèm là các chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi của những thành phần bán hàng online giả mạo. Để tránh mua phải sản phẩm kém chất lượng, khách hàng cần tỉnh táo, phân biệt Fanpage và website chính hãng với các trang online bán hàng giả mạo thương hiệu, tránh gây ảnh hưởng đến sức khỏe của mình.

Mới đây, nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đại diện Lancôme Việt Nam đã gửi đi thông báo khẩn, cảnh báo đến khách hàng các dấu hiệu nhận dạng những trang Fanpage và website giả mạo Lancôme Việt Nam với các chiêu trò bán hàng lừa đảo trên mạng xã hội.

“Trong tuần vừa qua, hàng loạt trang Fanpage và website giả mạo Lancôme Việt Nam xuất hiện tràn lan trên Facebook, Instagram và quảng cáo rầm rộ bán mỹ phẩm Lancôme với giá từ 400.000 đồng/ sản phẩm (25% giá gốc). Chúng tôi phát hiện các sản phẩm đang quảng cáo sử dụng hình ảnh thật của Lancôme nhưng sản phẩm giao cho khách hàng là hàng giả.” - Đó là thông báo phát đi của đại diện Lancôme Việt Nam

Trong tuần vừa qua, trùng với sự kiện Lancôme chính thức khai trương Gian hàng chính hãng tại LazMall của Lazada, hàng loạt trang Facebook và website giả mạo Lancôme xuất hiện, bán hàng với giá chỉ bằng 25% - 50% giá hàng chính hãng. Những Fanpage này tạo ra giao diện giống với Lancôme Việt Nam, thậm chí sao chép y hệt 100% trang chính hãng từ nội dung đến hình ảnh, với chương trình bán hàng giảm giá cực sốc, đã thu hút nhiều người theo dõi và mua hàng giả do các trang này cung cấp vì lầm tưởng đây là Fanpage chính thống của Lancôme Việt Nam.

Với tốc độ quảng cáo và lan truyền nhanh của các trang giả mạo, nhiều khách hàng mua phải hàng giả từ các trang này đã gọi điện đến hotline của Lancôme để khiếu nại về các chương trình giảm giá sốc này, cùng chất lượng và nguồn gốc của sản phẩm.

Các trang Fanpage và website bán hàng Lancôme giả mạo với giá giảm cực sốc, khách hàng có thể mua sản phẩm trẻ hóa da Advanced Génifique 30ml với mức giá chỉ bằng 25% giá chính hãng (2.500.000 đồng). Khoảng cuối năm 2019, các cơ quan liên ngành Quản lý thị trường, Cảnh sát kinh tế và Biên phòng đã phát hiện và bắt giữ một lượng hàng Lancôme giả khổng lồ được vận chuyển vào Việt Nam qua đường biên giới Trung Quốc.

Các sản phẩm này có bao bì được làm giả tinh vi, tuy nhiên sản phẩm bên trong đều là các loại hóa chất pha trộn và được bán với mức giá rẻ khoảng 400.000 - 599.000 đồng cho một sản phẩm Lancôme giả mạo đã gây ra nhiều thiệt hại cho người mua dùng không những về việc mất tiền cho sản phẩm giả, còn đang tự gây bệnh cho da với những loại sản phẩm này.

Nhằm bảo vệ khách hàng khỏi những chiêu lừa đảo tinh vi trên Facebook, Instagram và các trang web bán hàng khác, Lancôme Việt Nam chính thức thông báo sản phẩm của Lancôme không có chương trình giảm giá và hiện đang phân phối tại các kênh chính thức: Kênh Trung tâm thương mại: Takashimaya, Diamond Plaza, Parkson Hùng Vương, Cantavil, Robins Cresent Mall, Vincom Đồng Khởi (TP.Hồ Chí Minh); Vincom Đà Nẵng; Lotte Department Store, Tràng Tiền Plaza, Robins Royal City (Hà Nội).

Đối với các kênh bán hàng qua mạng: Fanpage Lancôme Vietnam @lancome.vn (có dấu tick xanh): https://www.facebook.com/lancome.vn/. Liên hệ đặt mua online tại Fanpage: m.me/lancome.vn. Gian hàng chính hãng tại LazMall của Lazada: https://www.lazada.vn/shop/lancome/. Website chính thức: https://www.lancome.vn/.

Ngoài ra, khách hàng có thể kiểm tra kênh bán hàng tại Hotline chăm sóc khách hàng: 1800545463, hoạt động từ thứ 2 đến thứ 6, 9h - 17h.

Hưng Vũ