BTĐKT - Năm qua đánh dấu bước chuyển mạnh mẽ của tỉnh Ninh Bình trong công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số. Với tinh thần thi đua đổi mới, sáng tạo và quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, các cấp, các ngành trong tỉnh đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Thi đua cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số tạo chuyển biến rõ nét
Theo Báo cáo số 208/BC-UBND ngày 19/12/2025 của UBND tỉnh Ninh Bình, công tác cải cách hành chính được chỉ đạo quyết liệt và có trọng tâm. Trong năm, UBND tỉnh đã ban hành 336 văn bản để lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính; hoàn thành 100% nhiệm vụ trong Kế hoạch cải cách hành chính năm 2025 (43/43 nhiệm vụ). Tỉnh tổ chức kiểm tra tại 6 sở, ngành và 39 đơn vị cấp xã, qua đó phát hiện 48 vấn đề và xử lý dứt điểm ngay trong kỳ báo cáo. Đối với các nhiệm vụ do Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ giao, tỉnh đã hoàn thành 38/41 nhiệm vụ đúng hạn.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thành Nam hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính
Phong trào thi đua cải cách hành chính được triển khai sâu rộng, trong đó cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số trở thành điểm nhấn nổi bật. Tỉnh đã phê duyệt phương án đơn giản hóa 34 thủ tục hành chính, đồng thời triển khai mô hình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính cho 100% thủ tục cấp tỉnh (1.870 thủ tục). Nhờ đó, tỷ lệ hồ sơ do các sở, ngành giải quyết đúng hạn đạt 99,8%, còn UBND cấp xã đạt 99,9%. Công tác tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân cũng được chú trọng với 298/315 phản ánh, kiến nghị đã được giải quyết (đạt 94,6%).
Chuyển đổi số tiếp tục được xác định là động lực quan trọng trong nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân. Đến nay, 100% các sở, ngành và UBND cấp xã đã kết nối, liên thông Hệ thống quản lý văn bản điều hành, với tỷ lệ sử dụng văn bản điện tử và ký số đạt 100%. Hệ thống dịch vụ công trực tuyến được khai thác hiệu quả khi 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình (1.415 thủ tục), tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt 93,8%, tỷ lệ thanh toán trực tuyến phí, lệ phí đạt 100% đối với các thủ tục có nghĩa vụ tài chính.
Trên phạm vi toàn tỉnh, trong năm 2025, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện (1.977 thủ tục) được cung cấp trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia. 100% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết công khai trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến phát sinh hồ sơ đạt gần 60%, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 98,55%. Tỷ lệ hồ sơ thực hiện trực tuyến đạt gần 90%, trong khi tỷ lệ hồ sơ có phát sinh thanh toán trực tuyến đạt gần 85%. Ngoài ra, 100% kết quả thủ tục hành chính được số hóa hoặc trả bằng văn bản điện tử, tỷ lệ số hóa hồ sơ trong quá trình giải quyết đạt trên 90%.
Phong trào thi đua cải cách hành chính cũng lan tỏa mạnh mẽ đến từng địa phương, đơn vị. Nhiều mô hình, cách làm hiệu quả đã được triển khai, góp phần nâng cao chỉ số hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Tiêu biểu như phường Thành Nam, nơi Trung tâm Phục vụ hành chính công đã triển khai nhiều giải pháp cải tiến quy trình giải quyết thủ tục hành chính, hỗ trợ người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến. Năm 2025, tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 99,93%, tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết đạt 100%, tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 98%. Với những kết quả nổi bật, UBND phường Thành Nam đạt 95,49 điểm về chỉ số hài lòng, xếp thứ nhất toàn tỉnh.
Tại xã Nho Quan, Trung tâm Phục vụ hành chính công được đầu tư cơ sở vật chất hiện đại, triển khai hiệu quả các giải pháp số hóa hồ sơ và ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục. Trong năm 2025, Trung tâm tiếp nhận 4.910 hồ sơ, trong đó 4.898 hồ sơ nộp trực tuyến, 12 hồ sơ nộp trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính, 0 hồ sơ chuyển từ kỳ trước. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt 99,91%. Nhờ đó, UBND xã Nho Quan đạt 94,85 điểm về chỉ số hài lòng, xếp thứ 5/129 xã, phường trong tỉnh.
Phát huy kết quả, tiếp tục bứt phá xây dựng chính quyền số
Cùng với cải cách thủ tục hành chính, tỉnh Ninh Bình tiếp tục hoàn thiện thể chế, sắp xếp tổ chức bộ máy tinh gọn và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Trong năm 2025, tỉnh ban hành 247 văn bản quy phạm pháp luật, gồm 44 văn bản cấp tỉnh và 203 văn bản cấp xã, đồng thời rà soát 574 văn bản cấp tỉnh để kịp thời sửa đổi, bãi bỏ các nội dung không còn phù hợp. Hiện toàn tỉnh có 694 đơn vị sự nghiệp công lập, 1.745 công chức và 16.336 viên chức đang công tác.
Trong lĩnh vực tài chính công, việc giải ngân vốn đầu tư công đạt kết quả tích cực với hơn 5.685 tỷ đồng, tương đương 92% kế hoạch Chính phủ giao. Cơ chế tự chủ tài chính tại các đơn vị sự nghiệp công lập tiếp tục được đẩy mạnh với 12 đơn vị tự bảo đảm chi thường xuyên và chi đầu tư, 40 đơn vị tự bảo đảm chi thường xuyên và 124 đơn vị tự bảo đảm một phần chi thường xuyên.
Phát huy kết quả đạt được, tỉnh Ninh Bình tiếp tục đẩy mạnh phong trào thi đua cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số trong giai đoạn tới. Năm 2026, tỉnh phấn đấu 100% hồ sơ thủ tục hành chính đủ điều kiện được thực hiện trực tuyến, trong đó tỷ lệ hồ sơ thực hiện trực tuyến đạt khoảng 90%. Đây được kỳ vọng sẽ tạo thêm động lực mới cho công tác cải cách hành chính, góp phần xây dựng chính quyền số hiện đại, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn người dân, doanh nghiệp.
Tùng Chi
