BTĐKT - Lấy phương châm “Đồng hành cùng doanh nghiệp, phục vụ nhân dân” làm trụ cột hành động, Sở Công thương Thái Nguyên đã biến cải cách hành chính thành khâu đột phá trong phong trào thi đua yêu nước, tạo chuyển biến rõ nét trong quản lý nhà nước, phục vụ người dân và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương.
Khẳng định vị thế dẫn đầu từ những đổi mới thực chất
Những năm qua, phong trào thi đua yêu nước của tỉnh Thái Nguyên được triển khai sâu rộng và lan tỏa mạnh mẽ, trở thành động lực quan trọng góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội. Hưởng ứng tinh thần đó, Sở Công thương đã xác định cải cách hành chính (CCHC) là trọng tâm, khâu đột phá để nâng cao hiệu lực quản lý, hỗ trợ doanh nghiệp và phục vụ nhân dân tốt hơn.
Trong giai đoạn 2020 - 2025, Sở Công thương liên tục ghi dấu ấn nổi bật. Đơn vị 3 lần đứng đầu bảng xếp hạng CCHC của 19 sở, ngành (2020, 2023, 2024) và những năm còn lại đều giữ vững nhóm dẫn đầu. Tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp luôn duy trì trên 90%, phản ánh rõ chất lượng phục vụ ngày càng được cải thiện.
Trong công tác xây dựng, hoàn thiện thể chế, Sở đã tham mưu ban hành 12 văn bản quy phạm pháp luật, tập trung vào các lĩnh vực then chốt như an toàn điện, cụm công nghiệp, thương mại điện tử, khuyến công, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, phát triển năng lượng tái tạo… Qua đó góp phần tạo hành lang pháp lý thống nhất, minh bạch, kịp thời tháo gỡ rào cản cho sản xuất - kinh doanh.
Song song với đó, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được rà soát, chuẩn hóa và công khai minh bạch. Sở đã tham mưu UBND tỉnh ban hành 60 quyết định công bố danh mục và quy trình giải quyết thủ tục hành chính, thực hiện hơn 600 lượt rà soát, đề xuất gần 40 phương án đơn giản hóa, rút ngắn thời gian và giảm chi phí cho người dân, doanh nghiệp.
Một dấu ấn nổi bật khác là việc tăng tốc ứng dụng công nghệ số. Đến nay, Sở đã cung cấp 260 dịch vụ công trực tuyến (chiếm 87,8% tổng thủ tục hành chính). Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tăng mạnh từ 54,6% năm 2020 lên 99,9% năm 2024, và 9 tháng đầu năm 2025 gần đạt 100%. Bên cạnh đó, việc xây dựng hệ thống dữ liệu ngành Công thương, số hóa hồ sơ chuyên ngành đã hỗ trợ hiệu quả cho công tác điều hành, kiểm tra và hoạch định chính sách.
Thái Nguyên triển khai thí điểm hỗ trợ cửa hàng, hộ kinh doanh chuyển đổi số
Không chỉ cải cách quy trình, Sở Công thương đặc biệt chú trọng đổi mới phương thức phục vụ. Bộ hồ sơ mẫu, video hướng dẫn, tờ rơi minh họa giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thủ tục. Nhóm zalo hỗ trợ trực tuyến với hơn 100 doanh nghiệp trở thành kênh tương tác nhanh, góp phần tháo gỡ kịp thời các vướng mắc phát sinh.
Đồng thời, sàn giao dịch thương mại điện tử thainguyentrade.vn ngày càng phát huy hiệu quả, hiện có trên 3.000 sản phẩm, trong đó 2.500 sản phẩm của Thái Nguyên (240 sản phẩm OCOP, 90 sản phẩm công nghệ nông thôn tiêu biểu…). Việc kết nối với 12 sàn thương mại điện tử của các tỉnh mở rộng đáng kể thị trường tiêu thụ cho hàng hóa địa phương.
Hằng năm, Sở đều tổ chức các hội nghị đối thoại doanh nghiệp, phổ biến chính sách, lắng nghe kiến nghị để kịp thời tháo gỡ khó khăn trong lĩnh vực công nghiệp và thương mại. Tất cả những nỗ lực đó đã và đang lan tỏa mạnh mẽ tinh thần thi đua đổi mới, sáng tạo, tận tụy phục vụ.
Xây dựng nền hành chính phục vụ, kiến tạo phát triển
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác CCHC của ngành Công thương vẫn còn đối mặt với nhiều thách thức: Một số thủ tục đặc thù (hóa chất, vật liệu nổ công nghiệp, điện lực) còn phức tạp; kỹ năng số của một bộ phận cán bộ, công chức chưa đồng đều; tỷ lệ người dân, doanh nghiệp quen với dịch vụ công trực tuyến còn cần tiếp tục nâng lên; khối lượng công việc ngày càng lớn trong khi bộ máy tinh gọn.
Nhìn thẳng vào khó khăn để quyết tâm đổi mới, Sở Công thương xác định trong thời gian tới sẽ tiếp tục triển khai đồng bộ những nhóm giải pháp trọng tâm: Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo; phát triển chính quyền số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn trong điều hành, giám sát và cung cấp dịch vụ công; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ thông qua đào tạo kỹ năng số, rèn luyện đạo đức công vụ, tinh thần phục vụ; tăng cường kiểm tra, giám sát, khen thưởng và kỷ luật, bảo đảm thi đua đi vào thực chất; đổi mới công tác truyền thông, đa dạng hóa kênh hỗ trợ người dân, doanh nghiệp, duy trì cơ chế phản hồi nhanh.
Thấm nhuần tư tưởng “Thi đua là yêu nước, yêu nước thì phải thi đua”, tập thể cán bộ, công chức, viên chức và người lao động Sở Công thương Thái Nguyên sẽ tiếp tục phát huy tinh thần đoàn kết, chủ động, sáng tạo; kiên định phương châm “Đồng hành cùng doanh nghiệp, phục vụ nhân dân, vì sự phát triển nhanh và bền vững của tỉnh Thái Nguyên”.
Với quyết tâm cao và tinh thần tiên phong trong cải cách hành chính, ngành Công thương Thái Nguyên đang góp phần xây dựng chính quyền phục vụ, kiến tạo phát triển, đồng thời tạo động lực mạnh mẽ cho sản xuất - kinh doanh, đưa Thái Nguyên trở thành trung tâm phát triển của vùng trung du và miền núi phía Bắc.
Minh Phương
