TĐKT - Tết càng đến gần, thị trường hoa tươi, cây cảnh ở Thủ đô càng nhộn nhịp hơn bao giờ hết. Tại chuỗi cửa hàng hoa lan mang thương hiệu Trang Hồ Điệp ở Hà Nội trong những ngày giáp Tết, luôn tấp nập khách ra vào.

Cửa hàng lan Hồ điệp tọa lạc ở 1 Hoàng Đạo Thúy khi đã quá trưa, nhưng cả quản lý và nhân viên ở đây vẫn luôn tay, luôn chân đón tiếp và tư vấn cho khách vào thăm gian hàng.

Các cơ sở hoa lan Trang Hồ Điệp ở Hà Nội liên tục giao đi những chậu hoa lan chất lượng cho khách hàng

Chị Hà Phương, quản lý cửa hàng chia sẻ: Gần chục năm trở lại đây, cùng với sự phát triển của xã hội, hoa lan - một loại hoa được coi là biểu tượng của sự sang trọng và quân tử - ngày càng được nhiều người dân Thủ đô lựa chọn để trang trí trong ngày Tết. Tính riêng trong những ngày cuối năm 2019, đầu năm 2020, công ty TNHH hoa lan Trang Hồ Điệp đã bán hàng trăm cây hoa cho các công ty, doanh nghiệp ở Thủ đô và các tỉnh thành trên cả nước; trong đó, phần lớn các chậu hoa lan với số lượng cây rất lớn là ở Quảng Ninh, Hà Nam; 60 – 70% lan Trang Hồ Điệp cung cấp cho các gia đình trong khu vực Vinhomes.

Anh Hoàng Minh Thông, một trong các nghệ nhân của chuỗi của hàng hoa lan Trang Hồ Điệp vừa cắm hoa, vừa chia sẻ: Vì lượng khách ngày Tết tăng cao so với ngày thường, nên những nghệ nhân như chúng tôi cũng tăng cường độ làm việc lên. Trung bình mỗi ngày, tôi trồng khoảng 15 chậu hoa lớn, nhỏ. Mỗi chậu trung bình mất khoảng 1 giờ đồng hồ để hoàn thiện.

Đối với nghệ nhân trồng hoa lan hồ điệp, chủ cửa hàng Trang Hồ Điệp luôn đưa ra yêu cầu cao hơn hẳn. Ngoài đảm bảo tính thẩm mỹ của các chậu hoa lan, thì việc quan trọng hơn là đảm bảo “sức khỏe” của từng cây hoa. Khi trồng, nghệ nhân chỉ được cắm 1,5 que vào mỗi cây để tránh bị đứt rễ khi trồng, ảnh hưởng đến sự sinh trưởng của hoa; đồng thời phải dùng những miếng xốp mới, sạch sẽ để cắm hoa; những cây hoa không được đặt trực tiếp dưới mặt đất để tránh bị nhiễm khuẩn cho hoa….

Anh Hoàng Minh Thông (bên trái) cùng các đồng nghiệp đang cắm các chậu hoa lan Trang Hồ Điệp ngày Tết

Chị Phạm Đoan Trang, chủ nhân của chuỗi cửa hàng hoa lan hồ điệp ở Hà Nội cho biết: “Để có được những gian hàng hoa Tết tươi, đẹp và chất lượng, đáp ứng yêu cầu của người tiêu dùng, Công ty đã phải chuẩn bị từ rất nhiều tháng trước, từ nhập hoa về, chăm sóc hoa cho đến chuẩn bị nhân công, đến phụ liệu cho hoa… Hầu như vào những Tết này, không ai trong chúng tôi kịp ăn trưa đúng bữa; giấc ngủ cũng trở nên chập chờn; nhiều lúc phải thức trắng đêm ở sân bay để nhận những chuyến hàng hoa gửi từ Đà Lạt ra.”

Nhưng chị Phạm Đoan Trang khẳng định: Hoa lan là một loại hoa có sức sống lâu bền nhưng cũng rất dễ tổn thương bởi ngoại cảnh. Tuy vậy, hoa lan Trang Hồ Điệp tự tin về chất lượng bởi tất cả những cây hoa lan mang thương hiệu Trang Hồ Điệp đều được nhập khẩu nguyên cây từ Đài Loan về Việt Nam; sau 6 tháng được chăm sóc theo quy trình nghiêm nghặt, cây ra vòi và ra hoa, rồi mới được công ty cung cấp đến tay người tiêu dùng.

Với kinh nghiệm gần chục năm kinh doanh hoa lan hồ điệp, chị Trang chia sẻ: Với điều kiện khí hậu của Hà Nội, trong điều kiện được chăm sóc đúng cách, các loại lan Trang Hồ Điệp có màu trắng, hồng, tím, giữ được sự tươi tắn trong khoảng 1,5 tháng. Còn những cây lan màu vàng thì giữ được độ bền lâu hơn, khoảng 2 tháng, rất phù hợp để trưng bày trong ngày Tết và các sự kiện lớn.

Để những bông hoa lan luôn tươi đẹp và khỏe khoắn, mang đến niềm vui, sự may mắn cho mỗi gia đình trong dịp Tết đến, xuân về, đội ngũ nhân viên của Công ty TNHH hoa lan Trang Hồ Điệp luôn quan tâm đến việc tư vấn cẩn thận cho từng khách hàng về cách chăm sóc hoa lan đúng cách.

Khách hàng luôn tin tưởng chất lượng hoa lan Trang Hồ Điệp cung cấp

Đặc biệt, thấu hiểu tâm lý của khách hàng khi phải bỏ một số tiền giá trị mới có thể trưng bày được loại hoa sang trọng này, Công ty rất chú trọng đến khâu chăm sóc khách hàng. Đối với các trường hợp lan được khách đem về nhưng chất lượng không còn tốt như khi còn ở cửa hàng, sẽ có một bộ phận kỹ thuật đến kiểm tra để đánh giá nguyên nhân. Nếu lan hỏng là do cách chăm bón chưa đúng cách của khách, kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn họ để giữ được độ tươi tắn cho hoa. Hoặc lỗi do bên cung cấp sản phẩm và nhân viên chưa tư vấn đúng cách, cửa hàng sẽ nhận đổi trả 100% cho khách hàng. Ngược lại, nếu là do yếu tố khách quan, các bên sẽ cùng nhau chia khắc phục thiệt hại để khách hàng thực sự hài lòng với dịch vụ của cửa hàng.

Hơn nữa, sau những dịp Tết, khi khách hàng không có nhu cầu trưng bày tiếp, công ty lại có chính sách nhận mua lại. Đối với những người muốn tiếp tục trồng, công ty cũng sẽ cử kỹ thuật tận tình hỗ trợ cách chăm sóc để cây hoa phát triển.

Bởi vậy, tuy giá thành của hoa lan Trang Hồ Điệp luôn có phần nhỉnh hơn những nơi khác và phải chịu sự cạnh tranh gay gắt, nhưng ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn. Hoa lan Trang Hồ Điệp, trở thành thương hiệu thân thuộc cho giới chơi hoa thượng lưu này. 

Trong tương lai, Công ty TNHH Hoa lan Trang Hồ Điệp dự định sẽ mở rộng trồng hoa lan ở Thanh Hóa, để tiếp tục có thêm một nguồn cung cấp sản phẩm chất lượng, phục vụ nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

10 năm bước chân vào lĩnh vực sản xuất và kinh doanh hoa lan hồ điệp cũng là từng ấy năm chị Phạm Đoan Trang thiếu ngủ và mệt nhoài sau những chuyến hàng Tết. Thế nhưng với nữ doanh nhân ấy, được mang đến niềm vui và sự may mắn cho mọi gia đình, cơ quan, doanh nghiệp chính là sự động lực giúp chị luôn vui vẻ để quyết tâm đem đến những sản phẩm hoa chất lượng, xứng đáng với sự tin yêu của khách hàng.

Mai Thảo