TĐKT - Hơn 20 năm gắn bó với mảnh đất quê hương máu thịt - phường Thượng Thanh (quận Long Biên, Hà Nội), chị Trần Thị Thanh Hồng đã dồn biết bao tâm sức, trí tuệ, nỗ lực cùng đảng bộ, chính quyền và nhân dân nơi đây dựng xây phường ngày càng phát triển, vươn mình mạnh mẽ trong thời đại mới.
Góp phần tạo nền móng cho chính quyền hành chính hiện đại
Sinh ra và lớn lên ở mảnh đất Thượng Thanh yên bình, nên sau khi tốt nghiệp Đại học Luật Hà Nội, dù có không ít cơ hội việc làm ở nơi xa, nhưng chị Trần Thị Thanh Hồng đã lựa chọn về công tác để cống hiến cho quê hương.
Chị bắt đầu được tiếp cận với những việc làng, việc xã kể từ cuối năm 1998 sau khi tốt nghiệp đại học, với nhiệm vụ chính được giao là viết các tin, bài và thông báo truyền tải đến nhân dân qua hệ thống loa phát thanh. Đến năm 2001, chị được lãnh đạo phân công làm cán bộ văn phòng xã Thượng Thanh.
Chị Trần Thị Thanh Hồng (ngoài cùng bên phải) được trao quyết định bổ nhiệm Phó Chủ tịch UBND phường tại lễ ra mắt thực hiện chính quyền đô thị phường Thượng Thanh ngày 1/7/2021
Nhớ lại những ngày đầu mới nhận việc, chị Hồng cho biết: Lúc đó, Thượng Thanh đang là một đơn vị cấp xã, chưa có nhiều cán bộ được đào tạo bài bản, chính quy từ các trường đại học, cao đẳng về làm việc; đa số là những người dân có nhiều kinh nghiệm, uy tín, đi lên từ cơ sở. Vì vậy, dù còn rất trẻ tuổi nhưng chị Hồng được “trọng dụng” bởi có khả năng nắm bắt công việc nhanh, lễ phép, lại có thể sử dụng máy tính thành thạo. Đặc biệt, với lợi thế là cử nhân Luật Hành chính, chị Hồng không ngừng vận dụng kiến thức và có nhiều sáng tạo trong giải quyết công việc, mang lại hiệu quả cao.
Năm 2001, chị chính thức là nữ cán bộ hành chính, văn phòng duy nhất của xã, một mình cáng đáng khối lượng lớn công việc, lại tiếp nhận lượng lớn hồ sơ giấy tờ, toàn là các văn bản quy phạm pháp luật, công văn đi, đến qua các thời kỳ của xã, chưa được sắp xếp hợp lý.
Để có thể hoàn thành nhiệm vụ được giao, chị đã tự thân vận động, chủ động nghiên cứu, tìm ra cách phân loại, lưu trữ văn bản một cách khoa học, giúp cho việc tra cứu dễ dàng hơn. Tự tay chị cần mẫn đánh máy, vào sổ công văn, phân loại, lưu trữ theo vấn đề hoặc theo tên gọi văn bản một cách gọn gàng.
Nhờ sáng kiến và tâm huyết đó của chị mà hệ thống văn bản, hồ sơ, giấy tờ của xã Thượng Thanh ngày càng đi vào nền nếp, tạo thuận lợi trong công tác quản lý, tra cứu văn bản làm căn cứ để cán bộ giải quyết công việc hiệu quả. Đồng thời, tạo nền tảng quan trọng để Thượng Thanh trở thành đơn vị cấp phường, bắt nhịp với những đổi mới hướng đến nền hành chính hiện đại theo theo tiêu chuẩn ISO 9000:2008 từ năm 2007.
Chủ nhân của nhiều sáng kiến trong thực thi công vụ
Với tinh thần không ngại khó, ngại khổ, tích cực tìm tòi, sáng tạo trong công việc nên nữ cán bộ Trần Thị Thanh Hồng nhanh chóng trưởng thành, kinh nghiệm xử lý các công việc của chị ngày một dày dặn hơn. Năm 2011, chị được chính quyền và nhân dân tin tưởng bầu là Phó Chủ tịch UBND, Chủ tịch Công đoàn phường Thượng Thanh, phụ trách điều hành khối văn hóa, xã hội.
Chị Trần Thị Thanh Hồng là một người nhiệt huyết với công việc
Từ đó đến nay, hơn 10 năm với vai trò là người lãnh đạo, dù phụ trách bộ phận “Một cửa”, Phó Trưởng Ban Chỉ đạo (BCĐ) cải cách hành chính phường, là đại diện của UBND phường trong công tác áp dụng hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO, hay Phó Trưởng BCĐ Cuộc vận động “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa”, Chủ tịch HĐND, Trưởng ban, Tổ trưởng của các BCĐ, tổ công tác, Hội đồng thuộc lĩnh vực văn hóa, thể thao, y tế, chữ thập đỏ… mỗi một lĩnh vực phụ trách, chị Hồng luôn dốc sức, tìm tòi, đổi mới, phát huy sáng kiến, sáng tạo trong thực thi công vụ.
Tính riêng từ năm 2011 đến nay, chị có 7 sáng kiến kinh nghiệm (SKKN) được Hội đồng xét duyệt SKKN quận Long Biên công nhận: Giải pháp thực hiện công tác quản lý văn bản đi – đến (năm 2011); giải pháp nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính và thực hiện mô hình chuẩn bộ phận “Một cửa” phường Thượng Thanh (năm 2013); quy trình nội bộ mô tả công việc quản lý văn bản đi - đến (năm 2016); hướng dẫn về việc đăng ký hoạt động tôn giáo phát sinh ngoài chương trình (năm 2017); giải pháp hỗ trợ hộ nghèo, hộ cận nghèo trên địa bàn phường thực hiện thủ tục “Xác nhận hộ nghèo, hộ cận nghèo, hoàn cảnh khó khăn; trẻ em có hoàn cảnh khó khăn đặc biệt; xác nhận học sinh tiểu học, THCS, THPT, sinh viên thuộc đối tượng hưởng chính sách con hộ nghèo” (năm 2018); xây dựng, triển khai mô hình liên gia tuyên truyền vận động hiến máu tình nguyện (mô hình liên gia hiến máu) (năm 2019); cải cách hành chính để cải thiện, nâng cao hiệu quả chỉ số quản trị và hành chính công cấp tỉnh (chỉ số PaPi) trên địa bàn phường (năm 2020). Trong 7 sáng kiến kinh nghiệm, chị có đến 5 sáng kiến quan trọng trong lĩnh vực cải cách hành chính.
Chia sẻ về những đóng góp quan trọng của nữ công chức Trần Thị Thanh Hồng, ông Hoàng Văn Lực, Chủ tịch UBND phường Thượng Thanh nhận định: Chị Nguyễn Thị Thanh Hồng là đảng viên, một công chức mẫu mực. Khi được giao bất kỳ nhiệm vụ gì đều sẵn sàng nhận và hoàn thành với kết quả tốt nhất. Chị có nhiều năm gắn bó cũng như trải qua nhiều vị trí công tác khác nhau tại phường Thượng Thanh, vì vậy không chỉ có nhiều kinh nghiệm mà chị còn là một người tâm huyết với việc phát triển quê hương. Đặc biệt, chị có rất nhiều giải pháp đổi mới để đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, góp phần xây dựng bộ máy chính quyền phường Thượng Thanh ngày càng hoạt động có hiệu lực, hiệu quả, phục vụ tốt hơn cho nhân dân.
Bộ phận “Một cửa” phường Thượng Thanh luôn là điểm sáng trong giải quyết đúng và trước hạn các hồ sơ, làm hài lòng nhiều người dân và doanh nghiệp trên địa bàn
Hiện nay, trên địa bàn phường, mô hình cơ quan điện tử, mô hình tiếp dân giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo, mô hình 1 cửa gần dân - thân thiện đã được triển khai sáng tạo, có hiệu quả, đạt các tiêu chí. Việc triển khai phần mềm dùng chung 3 cấp, dịch vụ công mức độ 3, mức độ 4 đạt kết quả tốt, từ năm 2013 đến nay bộ phận “Một cửa” phường Thượng Thanh đã tiếp 64.034 lượt công dân, giải quyết 88.789 hồ sơ hành chính, 100% hồ sơ hành chính đều trả đúng và trước thời hạn (tỷ lệ trước hạn trên 80%).
Thượng Thanh là một trong những phường thực hiện tốt trong tốp đầu của quận về công tác cải cách hành chính nói chung, các mô hình và bộ chỉ số cải cách hành chính nói riêng. Năm 2019, phường Thượng Thanh được tặng Bằng khen của TP Hà Nội trong việc triển khai thực hiện phần mềm dùng chung 3 cấp. Năm 2020, UBND phường được tặng Bằng khen của thành phố về thành tích trong thực hiện Chương trình 08 của Thành ủy Hà Nội. Chị Hồng được tặng Giấy khen của Chủ tịch UBND quận Long biên về thành tích trong 10 năm thực hiện chương trình tổng thể Cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011- 2020.
Tạo mối quan hệ đoàn kết, chặt chẽ trong nhân dân
Không chỉ mong ước góp sức đưa Thượng Thanh phát triển, vươn mình mạnh mẽ trong thời đại mới, người phụ nữ “sinh ra từ làng” ấy còn luôn nỗ lực xây dựng và gìn giữ mối quan hệ đoàn kết, chặt chẽ trong nhân dân.
Ông Bùi Văn Lượng, Chủ nhiệm CLB sức khỏe ngoài trời của phường cho biết: Trong quan hệ với nhân dân, chị Hồng luôn giản dị, chân thật, gần gũi, sống hài hòa và ngay thẳng nên ai cũng yêu quý.
Dù là hoạt động của một câu lạc bộ người cao tuổi, hay một buổi lễ khánh thành đoạn đường hoa thanh niên tự quản, một hội thi thể thao ở khu dân cư trên địa bàn…, chị Hồng luôn cố gắng dành thời gian tham gia để động viên, cổ vũ phong trào. Chị cũng luôn nỗ lực vận dụng, vận động các nguồn lực để duy trì các phong trào quần chúng, nhằm tạo nên không khí vui tươi, lành mạnh, từ đó tạo nên khối đoàn kết thống nhất trong các tầng lớp nhân dân.
Hoạt động bóng chuyền hơi diễn ra sôi nổi, thu hút nhân dân trong phường tham gia
Với nỗ lực đó, từ năm 2012 đến nay, phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao của phường Thượng Thanh luôn duy trì phát triển mạnh mẽ trong các tầng lớp nhân dân. Số CLB tăng từ 3 CLB cấp phường và 31 CLB tổ dân phố (năm 2012) đến nay là 6 CLB văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao cấp phường, 46 CLB tổ dân phố với hàng nghìn hội viên tham gia, mỗi năm tổ chức từ 15 đến 20 hoạt động giao lưu, biểu diễn. Từ năm 2012 đến nay, phường liên tục giữ vững danh hiệu đơn vị tiên tiến xuất sắc về thể dục thể thao cấp thành phố.
Phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa” được triển khai hàng năm và trở thành phong trào thi đua nòng cốt trong cộng đồng dân cư. Từ năm 2012 đến nay, tỷ lệ các hộ gia đình văn hóa đạt trung bình 89% trở lên (từ 88,2% năm 2012 lên 90, 28% năm 2020). Số tổ dân phố văn hóa đạt từ 22 tổ năm 2012 đến 25 tổnăm 2019, đạt tỷ lệ trung bình 85%, năm 2020 đạt 93% vượt chỉ tiêu giao hàng năm. Việc thực hiện quy ước cưới, tang văn minh có nhiều chuyển biến tích cực, tỷ lệ hỏa táng đến nay đạt gần 90%. Đến nay, trên địa bàn phường không còn hộ nghèo...
Hơn 9 năm qua, các lĩnh vực do chị Hồng phụ trách luôn hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu hàng năm, nhiều mảng lĩnh vực đứng thứ nhất hoặc nằm trong tốp đầu của Quận như giáo dục, văn hóa - thể thao, y tế - dân số, nội vụ, văn phòng, tư pháp, công đoàn... đã góp phần giúp phường Thượng Thanh tiếp tục giữ vững thành tích tốp đầu trong phong trào thi đua của quận Long Biên. Từ năm 2012 đến nay, phường Thượng Thanh nhiều năm liền được tặng Bằng khen, Cờ thi đua xuất sắc của thành phố, của Chính phủ; năm 2018 được tặng danh hiệu Anh hùng Lực lượng vũ trang thời kỳ kháng chiến chống Mỹ; năm 2020 được tặng Huân chương Lao động hạng Nhì.
Bản thân chị Hồng được tặng nhiều bằng khen, giấy khen, kỷ niệm chương của thành phố Hà Nội, các cấp, ngành. Năm 2021, chị vinh dự được tặng Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ. Đó là niềm vinh dự, tự hào; đồng thời là sự ghi nhận những nỗ lực, đóng góp quan trọng của một người công bộc của dân. Nhưng với chị, tự hào hơn hết đó là có thể nhìn thấy những dấu ấn của mình trên hành trình phát triển mảnh đất quê hương.
Mai Thảo
