TĐKT – Với phương châm “Tất cả hướng đến sự hài lòng của người bệnh”, sáng 27/11, Bệnh viện Thể thao Việt Nam tổ chức Ngày hội tri ân người bệnh năm 2017.
Bệnh viện Thể thao Việt Nam là một trong số ít bệnh viện trong ngành y tế tổ chức hoạt động tri ân người bệnh, có nhiều hoạt động thiết thực, hiệu quả để chăm sóc người bệnh với chất lượng chuyên môn và tinh thần, thái độ phục vụ tốt nhất, đáp ứng nhiều nhất sự hài lòng của người bệnh; coi người bệnh là hạt nhân then chốt.
Giám đốc Bệnh viện Thể thao Việt Nam Võ Tường Kha trao quà tri ân các bệnh nhân
Ông Võ Tường Kha, Giám đốc Bệnh viện Thể thao Việt Nam cho biết: trong suốt 10 năm qua 2007 - 2017, Bệnh viện đã tiếp khoảng 250 nghìn lượt bệnh nhân đủ mọi lứa tuổi, thành phần, khắp mọi nơi đã tín nhiệm, đến sử dụng các dịch vụ khám, chữa bệnh. Nhờ đó, cuộc sống, công việc của đội ngũ cán bộ, công nhân viên của bệnh viện từng bước ổn định, trình độ chuyên môn y thuật ngày càng nâng cao, y đức, giao tiếp ứng xử ngày luôn được trao dồi, mài dũa, góp phần nâng cao thương hiệu, uy tín của Bệnh viện Thể thao Việt Nam trong và ngoài nước.
Bệnh viện xác định rõ vai trò, vị trí của người bệnh vừa là mối quan hệ bệnh nhân-thầy thuốc; vừa là mối quan hệ đối tác, khách hàng - người cung ứng dịch vụ khám, chữa bệnh, vừa là đối tượng, môi trường khoa học, người thầy thực tiễn – người học, người nghiên cứu, vừa là đa dạng quan hệ xã hội – người ứng xử xã hội… Có người bệnh, thầy thuốc mới tồn tại, mới có công việc, mới được học hành, nâng cao kiến thức, chuyên môn, nghiệp vụ khoa học khám, chữa bệnh và mới được trao dồi y đức, giao tiếp ứng xử đa dạng trong xã hội. Vì vậy, tri ân người bệnh là hoạt động vô cùng có ý nghĩa, thiết thực đối với mỗi cán bộ y tế. Qua đó, để Bệnh viện có các chế độ, chính sách, dịch vụ, kỹ thuật y tế … phù hợp hơn, các bác sĩ có cơ hội trau dồi y đức, nghiệp vụ, góp phần vào sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân.
Phó Giám đốc Bệnh viện Lê Thanh Tùng đến từng phòng bệnh động viên, thăm hỏi, tặng quà cho bệnh nhân
Ngày hội tri ân người bệnh là một sáng kiến của Chi hội Điều dưỡng, Khối Điều dưỡng Bệnh viện Thể thao Việt Nam. Dự kiến, Ngày hội tri ân người bệnh sẽ được tổ chức định kỳ hàng năm vào dịp cuối năm hoặc vào Ngày Thầy thuốc Việt Nam 27/2.
Tại ngày hội, lãnh đạo Bệnh viện Thể thao Việt Nam đã trao tặng gần 300 suất quà cho đại diện của hơn 250 nghìn lượt bệnh nhân đã từng khám, chữa bệnh tại Bệnh viện.
Bà Nguyễn Thị Doanh, ở Hải Dương không may bị ngã, rách ruột trên, giãn dây chằng, đã chữa ở nhiều nơi nhưng không khỏi. Được giới thiệu vào khám và điều trị ở Bệnh viện Thể thao Việt Nam được 14 ngày, đến nay bệnh của bà đang tiến triển tốt. Bà đánh giá cao chuyên môn cũng như tinh thần chăm sóc nhiệt tình, chuyên nghiệp của các bác sĩ ở đây. “Vào viện nhưng tôi cảm thấy an tâm như ở nhà, bệnh thuyên giảm rõ rệt” - bà Doanh chia sẻ.
Mai Thảo
